Privacyverklaring

Carplay Twente (website: carplayradioinbouwen.nl) is een RDW-erkend autobedrijf, gespecialiseerd in het inbouwen van Apple CarPlay- en Android Auto-schermen.

• Adres: Smaragdstraat 18, 7554 TD Hengelo
• Telefoon: +31 6 25 16 90 32
• E-mail: info@carplayradioinbouwen.nl

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft of die nodig zijn om onze website te laten werken:

• Contact- en offerteaanvragen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, uw bericht of wensen, en - als u die invult - het kenteken van uw auto en eventueel een foto van uw dashboard/middenconsole.
• Voertuiggegevens via de RDW: vult u een kenteken in, dan halen wij openbare voertuiggegevens op (zoals merk, model en bouwjaar) via de open data van de RDW. Daarbij wordt alleen het kenteken doorgegeven.
• Offerte- en afspraakgegevens: als wij u een offerte sturen of een afspraak inplannen, bewaren wij die gegevens in ons eigen klantsysteem.
• Bezoekersstatistieken: wij meten paginabezoeken en kliks op bel- en WhatsApp-knoppen met een eigen teller, zonder cookies. Daarbij verwerken wij beperkte technische gegevens (zoals IP-adres, browsertype en schermformaat) om dubbele tellingen en misbruik te herkennen. Deze gegevens gebruiken wij alleen intern; er worden geen profielen opgebouwd. Daarnaast gebruiken wij Google Analytics, maar alleen als u daar via de cookiemelding toestemming voor geeft.

• Om uw vraag te beantwoorden en u een passende offerte te sturen (uitvoering van de - mogelijke - overeenkomst).
• Om een afspraak in te plannen en onze administratie bij te houden (gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichtingen).
• Om te zien welke pagina's goed werken en de website te verbeteren (gerechtvaardigd belang; voor Google Analytics: uw toestemming).

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor advertenties en verkopen ze nooit aan derden.

Deze website gebruikt zo min mogelijk cookies:

U kunt uw keuze altijd aanpassen via de knop Cookie-instellingen (ook te vinden onderaan elke pagina). Trekt u uw toestemming in, dan verwijderen wij de Analytics-cookies uit uw browser.

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, en alleen voor zover dat nodig is:

• E-mailverzending - voor het versturen van offertes en bevestigingen.
• Hostingpartij - de website en onze beveiligde database draaien bij een professionele hostingprovider.
• Interne meldingen - nieuwe aanvragen en kliks op onze bel- en WhatsApp-knoppen komen binnen in ons afgeschermde interne meldkanaal (inclusief technische gegevens zoals IP-adres), zodat we snel kunnen reageren en misbruik kunnen herkennen.
• Google Analytics - alleen als u toestemming geeft via de cookiemelding.
• RDW (open data) - alleen het kenteken, om openbare voertuiggegevens op te halen.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig: aanvraag- en offertegegevens zolang dat nodig is voor het contact en onze administratie, en daarna volgens de wettelijke bewaartermijnen. Statistieken bewaren we alleen in samengevatte vorm.

De verbinding met onze website is versleuteld (https). Uw gegevens staan in een beveiligde database waar alleen wij toegang toe hebben, en interne systemen zijn afgeschermd met wachtwoorden en beveiligde sessies.

Volgens de AVG heeft u het recht om:

• uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen;
• de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• uw gegevens in een leesbaar bestand te ontvangen (dataportabiliteit);
• een eerder gegeven toestemming weer in te trekken.

Stuur daarvoor een e-mail naar info@carplayradioinbouwen.nl. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Neem gerust contact op via info@carplayradioinbouwen.nl of bel +31 6 25 16 90 32. Wij kunnen deze verklaring af en toe aanpassen; de nieuwste versie staat altijd op deze pagina.